Go Solid is kosteloos en we vragen geen voorschot of waarborg. De verhoging van maximaal 10% houden we in. Het dient namelijk om de werkingskosten van Go Solid te betalen en als verzekering om je risico op gerechtskosten uit te sluiten. Daarnaast voorziet de IOS-procedure een wettelijke verhoging van 40 euro. Dit bedrag is het ereloon voor de betrokken advocaat die erop toeziet dat de formele voorwaarden worden nageleefd. Lees verder: Moet ik betalen als mijn klant de factuur betwist?

De IOS-procedure geldt enkel voor onbetwiste facturen. Indien je factuur alsnog betwist wordt (in amper 2% van de gevallen), stopt de IOS-procedure en komt de verzekering niet tussen voor de eventuele gemaakte kosten. Op basis van de opgegeven reden van betwisting kan je alsnog beslissen om jouw factuur en de kosten via de gerechtelijke procedure te recupereren. Enkel als de betwisting terecht is, sta je zelf in voor de kosten. Lees ook de vraag: “Wat kost de IOS-procedure voor mijn klant?”.

Bij ons verloopt alles elektronisch. Upload je factuur (scan, foto of document) via onze website of via de gratis app (Google Play of Apple Store). Je kan maximum 5 facturen in één keer doorsturen. Zijn het er meer, of zijn het facturen aan verschillende klanten, dan start je een nieuwe opdracht. Een opdracht afronden duurt minder dan 4 minuten.

Wanneer we jouw facturen ontvangen, worden deze opgeslagen in beveiligde bestanden die uitsluitend toegankelijk zijn voor Go Solid. Alle informatie valt onder het beroepsgeheim van advocaten en gerechtsdeurwaarders. Zo garanderen we absolute vertrouwelijkheid van jouw dossier.

De IOS-procedure geldt enkel voor onbetwiste facturen tussen ondernemers (B2B) die ingeschreven zijn in de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Het geldt niet voor facturen tussen ondernemingen en consumenten of overheden. De gerechtsdeurwaarder kan je ook met facturen aan particulieren verder helpen. Neem hier contact met hen op.

Go Solid werkt samen met ervaren partners. De betrokken advocaat en gerechtsdeurwaarder staan garant voor een professionele aanpak van je dossier en een integere benadering van jouw klant. Met andere woorden: samen met jou werken we aan een duurzame klantenrelatie. Lees verder: Hoe verloopt de communicatie met mijn klant?

We kiezen resoluut voor een persoonlijke aanpak waarbij de focus ligt op oplossen en voorkomen van betalingsproblemen. Door technologische innovatie (Solid-score) te combineren met menselijke finesse bekomen we een snelle en vlotte doorlooptijd. In alles wat we doen hebben we oog voor de menselijke kant van het beroep. We garanderen een duurzame klantenrelatie door al onze communicatie aan de klant aan te passen zowel per mail, telefonisch als face-to-face.

In dat geval neem je zo snel mogelijk contact op met ons. Misschien heb je onderling iets geregeld of heeft de klant de factuur betaald. Dat is goed nieuws en daar spelen we op in. Zo sluiten we indien nodig de procedure af.

Dat horen we graag! Neem dan contact op met ons, zodat we jouw dossier kunnen afsluiten.

Go Solid is een klein team met een groot hart voor ondernemers en hun klanten. De dossierbeheerders van Go Solid werken samen met de vooruitstrevende gerechtsdeurwaarders van het kantoor Modero. Dankzij hen kunnen we ook rekenen op de expertise van advocaten vanuit alle Belgische provincies.

Een ondernemer kan zijn onbetaalde factuur (en debiteurenrisico) doorverkopen aan een gespecialiseerd bedrijf, de factoringmaatschappij. De ondernemer ontvangt doorgaans niet het totaalbedrag van de factuur, maar slechts een vooraf afgesproken percentage. Hoewel de ondernemer dus snel geld ontvangt, loopt hij toch heel wat inkomsten mis. Nochtans gaat het hier meestal om kredietverzekerde vorderingen, die makkelijk te innen zijn.

Go Solid werkt anders. Wij garanderen dat je het volledige openstaande bedrag zal ontvangen. Indien een terugvordering niet mogelijk blijkt, ontvang je van ons attest van oninbaarheid. Hierdoor kan je het BTW-gedeelte van jouw factuur nog wel recupereren. Daarnaast ben je volledig verzekerd voor eventuele gerechtskosten.

Bovendien recupereren we ook onbetwiste B2B-facturen die moeilijker te innen zijn. Tenslotte innen wij op een reputatieversterkende wijze. Je zal jouw klant dus niet verliezen.

Bij incasso probeert een incassobureau in opdracht van ondernemingen openstaande vorderingen te innen. Een incassobureau zal hiervoor typisch een percentage van de gerecupereerde hoofdsom aanrekenen aan haar opdrachtgever. Bij Go Solid betaal je geen vergoeding: niet wanneer de vordering wordt ingevorderd, noch wanneer de invorderingspoging niet succesvol zou zijn.

De IOS-procedure is voordeliger voor jouw klant, aangezien de kosten beperkt blijven.
De wet voorziet de volgende invorderingskosten:

• Een wettelijke verhoging van 40 euro.
• Een verhoging van maximaal 10% van het factuurbedrag.
• De gerechtskosten.

Onderstaande tabel toont aan dat de gerechtskosten bij de IOS-procedure goedkoper zijn dan vroeger met de gerechtelijke procedure. Toen gingen facturen via de advocaat langs de rechtbank. Dankzij de IOS-procedure vallen deze kosten weg; rechtsplegingsvergoeding, registratiekosten, dagvaardingskosten, expeditie- en rolrechten.

De kosten zijn afhankelijk van het factuurbedrag, bijvoorbeeld voor een onbetaalde factuur van 350 euro moet de klant bij de gerechtelijke procedure iets minder dan 430 euro betalen. Bij de IOS-procedure is dit maar 135,95 euro. Dat is een verschil van bijna 300 euro. Hoe hoger het bedrag, hoe groter de besparing: tussen de 64% en de 80% goedkoper.

Binnen de 4 werkuren ontvang je een mail met de melding dat we jouw dossier hebben aangemaakt en dat de gerechtsdeurwaarder de solvabiliteit van jouw klant heeft getoetst . Na deze aanvaarding, gaat hij binnen de 4 dagen bij jouw klant ter plaatse met een aanmaning tot betalen. Dan heeft je klant 1 maand de tijd om te betalen of te betwisten. Wanneer je klant niet reageert, maakt de gerechtsdeurwaarder een PV van niet-betwisting op waarna hij de gedwongen uitvoering kan starten. Gemiddeld regelen we zo 50% van de dossiers na 1 maand. Na twee maanden is dat al 76%.

Jouw klant heeft 1 maand de tijd om te reageren nadat de gerechtsdeurwaarder de aanmaning tot betalen heeft betekend. Hij kan het betwisten of overgaan tot betaling. Wanneer de klant niet reageert, stelt de gerechtsdeurwaarder ten vroegste 8 dagen later een proces-verbaal van niet-betwisting op en lanceert hij de gedwongen uitvoering.

De IOS-procedure geldt enkel voor onbetwiste facturen. Indien jouw klant de factuur alsnog betwist (in amper 2% van de gevallen), stopt de IOS-procedure en komt de verzekering niet tussen voor de eventuele gemaakte gerechtskosten. Op basis van de opgegeven reden van betwisting kan je alsnog beslissen om jouw factuur en de gemaakte kosten via de gerechtelijke procedure te recupereren. We zullen je hierover informeren zodat je een doordachte keuze kunt maken. Lees verder: Moet ik betalen als mijn klant de factuur betwist?

De gerechtsdeurwaarder streeft naar een snelle en volledige betaling. Als de Solid-score aantoont dat een afbetalingsplan de geschikte oplossing is, staan we dit toe. We volgen een vastgelegd traject waarbij onze dossierbeheerders de betalingen nauwgezet opvolgen en contact opnemen als dat nodig blijkt.

Als jouw klant volledig betaalt, storten we 100% van het factuurbedrag op jouw rekening. De eventuele verhogingen (max 10%) houden we voor onze rekening ter dekking van de werkingskosten van Go Solid en de verzekeringspremie die jou vrijwaart van het risico op gerechtskosten.

50% van de reeds geregelde dossiers worden binnen 1 maand geregeld. 76% binnen 2 maanden. We werken efficiënt om de betaling zo snel mogelijk te realiseren. Uiterlijk 4 werkdagen na aanvaarding van jouw factuur, betekenen we een aanmaning tot betalen.

Ook als de betaling van de klant uitblijft, moet je niets betalen. Met de Solid-score schat de gerechtsdeurwaarder vanaf het begin de haalbaarheid van jouw vordering goed in. Dat verkleint de kans dat jouw klant uiteindelijk niet kan betalen. Als het toch zou gebeuren, betaal je niets aangezien jouw risico op gerechtskosten verzekerd is door onze partner D.A.S. Rechtsbijstand.

De IOS-procedure is van toepassing op ondernemingen in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk en Spanje. Wanneer jouw maatschappelijke zetel gevestigd is in één van deze landen, kan je de IOS-procedure opstarten ten opzichte van een Belgische onderneming. Voor andere grensoverschrijdende dossiers gelden andere Europese regels.

B2C staat voor Business to Customer oftewel bedrijven aan consumenten. Deze facturen kan Go Solid niet invorderen.

B2B staat voor Business to Business oftewel bedrijven aan bedrijven. Een B2B-factuur is een factuur tussen ondernemingen. Wanneer je bijvoorbeeld als bedrijf diensten verleent aan een ander bedrijf, valt dit onder B2B. Indien beide partijen ingeschreven zijn in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) kan je die onbetwiste factuur kosteloos invorderen via Go Solid.

Uiterlijk 4 werkdagen na aanvaarding van het dossier betekenen we een aanmaning tot betalen met een kopie van alle relevante stukken (facturen, herinneringsbrieven, algemene voorwaarden,…) en een antwoordformulier. Onze partner-gerechtsdeurwaarder gaat bij jouw klant ter plaatse en betekent dit exploot door het af te geven aan iemand die daar aanwezig is of via een brief in de brievenbus. In het laatste geval wordt de volgende dag een brief verstuurd met de melding dat een kopie van het exploot kan worden afgehaald aan het loket van het gerechtsdeurwaarderskantoor.

B2B staat voor Business to Business: bedrijven aan bedrijven. Een B2B-factuur is een factuur tussen ondernemingen. Als beide partijen ingeschreven zijn in het KBO kan je de onbetwiste factuur kosteloos invorderen met Go Solid.

Wanneer de gerechtsdeurwaarder tot beslaglegging overgaat, kan de beslagene niet meer vrij beschikken over het deel van zijn vermogen waarop beslag is gelegd. Er kan bijvoorbeeld beslag worden gelegd op inkomen, een bankrekening, roerende zaken (zoals de inboedel of een auto) of onroerende zaken (bijvoorbeeld een huis).

We spreken over een betwisting of een gemotiveerde betwisting als de klant reageert door het antwoordformulier terug te bezorgen dat samen met de aanmaning tot betalen wordt betekend. Een betwisting stopt de IOS-procedure onmiddellijk. Vandaag leren de cijfers ons dat dit in minder dan 2% van alle dossiers gebeurt. Je kan na inschatting van de reden van betwisting nog altijd beslissen om de invordering verder te zetten via de klassieke gerechtelijke procedure.

Na ontvangst van de uitvoerbaar verklaarde titel dient de gerechtsdeurwaarder over te gaan tot betekening van een bevel tot betalen. Dit wil zeggen dat jouw klant sinds die datum officieel op de hoogte is gebracht dat er ten opzichte van hem een uitvoerbaar verklaarde titel werd bekomen. Hiermee is jouw klant veroordeeld om de genoemde bedragen te betalen, in principe binnen 48 uur. Bij gebreke aan betaling kan er beslag worden gelegd.

Het exploot is de door de gerechtsdeurwaarder opgemaakte akte waarin verslag wordt gedaan van het betekenen, ofwel het officieel overhandigen van een gerechtelijk stuk zoals een aanmaning tot betalen.

De gedwongen uitvoering volgt nadat de magistraat het proces-verbaal van niet-betwisting heeft goedgekeurd. Dit houdt in dat de gerechtsdeurwaarder gehouden is om de invorderingsprocedure verder te zetten door een bevel tot betalen te betekenen en in een volgende stap eventueel over te gaan tot beslaglegging.

In het geval van onbetaalde B2B-facturen kan je eerst via de snelle en goedkope administratieve invorderingsprocedure voor onbetwiste geldschulden (IOS-procedure) de onbetwiste factuur trachten in te vorderen. Dient de klant een schriftelijk bezwaar in tegen de factuur dan stopt de IOS-procedure. Aan jou de keuze om verdere stappen te ondernemen via de gerechtelijke invorderingsprocedure. De gerechtelijke invorderingsprocedure verloopt via de rechtbank. Jouw klant dient dan te worden gedagvaard voor de zitting op de rechtbank waarna de rechter uitspraak doet door middel van een vonnis.

De hoofdsom is het initiële (factuur)bedrag dat de klant jou verschuldigd is. Naast de hoofdsom bestaat een totale vordering vaak nog uit interesten, een schadebeding en gerechtskosten.

De wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties voorziet een intrestvoet die de schuldeiser van rechtswege en zonder ingebrekestelling mag aanrekenen indien er geen contractuele bepalingen zijn voorzien tussen de partijen. Indien er dus geen factuurvoorwaarden zijn. De intrestvoet wordt elk kwartaal opnieuw vastgelegd en bedraagt vandaag 8%.

Een invordering is het innen van een openstaande geldschuld of onbetaalde factuur.

De zogenaamde IOS-procedure of de administratieve invorderingsprocedure van onbetwiste geldschulden werd ingevoerd bij de Wet Potpourri I. De IOS-procedure is sinds 2 juli 2016 van kracht in ons land. Dankzij deze procedure is de gerechtsdeurwaarder bevoegd om onbetwiste geldschulden (facturen) tussen ondernemingen in te vorderen. Voor deze niet betwiste geldschulden is de tussenkomst van de rechtbank niet meer nodig. Dit is een snellere en goedkopere manier van invorderen dan de klassieke gerechtelijke procedure.

Een magistraat in de context van de IOS-procedure is iemand die benoemd is in een openbaar bestuursambt en zetelt in het beheers- en toezichtscomité van het centraal register van onbetwiste schulden (CROS). Als er geen inconsistenties zijn, zal hij het proces-verbaal van niet-betwisting goedkeuren wat leidt tot een titel en de opstart van de gedwongen uitvoering. Dit moet altijd door de magistraat gebeuren en is dus geen automatisch proces.

Onbetwiste facturen zijn facturen waar de klant geen schriftelijk bezwaar heeft neergelegd via mail en/ of een aangetekend schrijven. Het is dus een factuur waarmee de klant (impliciet) akkoord is.

De gerechtsdeurwaarder controleert de Solid-score van jouw klant door bij hem langs te gaan. Daarbij ligt zijn focus op persoonlijk contact en beoefent hij zijn rol als bemiddelaar. 

Een proces-verbaal (PV) is een schriftelijk verslag dat onze partner-gerechtsdeurwaarder opstelt. De gerechtsdeurwaarder zal een PV van niet-betwisting opmaken als de klant 1 maand en 8 dagen na de betekening van de aanmaning tot betalen niet heeft gereageerd.  Dit wil zeggen dat indien de klant niet betaalt of geen betwisting indient, het PV opgemaakt zal worden. Het PV van niet-betwisting moet altijd goedgekeurd worden door een magistraat.

Een schadebeding is een clausule in een overeenkomst, waarin partijen afspreken dat een partij die zijn verplichtingen niet nakomt een bepaald bedrag als schadevergoeding aan de andere partij moet betalen. Dit schadebeding staat in de factuurvoorwaarden vermeld en wordt in de IOS-procedure herleid tot max 10% van de hoofdsom. Zijn er geen factuurvoorwaarden dan is er dus ook geen schadebeding. In dat geval kan de gerechtsdeurwaarder de geldende intrestvoet conform de wet betalingsachterstand bij handelstransacties aanrekenen.

Een titel is een document waarmee een gerechtsdeurwaarder verdere stappen kan ondernemen om een openstaande vordering te (laten) voldoen. Voorbeelden van titels: een vonnis, een arrest, een beschikking, een dwangbevel of - in dit geval - een uitvoerbaar verklaard PV van niet-betwisting.

Verwijl- of nalatigheidsintresten zijn de intresten die men kan aanrekenen voor laattijdige betalingen van prestaties of goederen.

De wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties voorziet een forfaitaire vergoeding van 40 euro die de schuldeiser van rechtswege en zonder ingebrekestelling mag aanrekenen bij laattijdige betaling voor eigen invorderingskosten, ongeacht het bedrag van de hoofdsom.

De IOS-procedure voorziet in een verhoging van maximum 10% van de hoofdsom, naast de forfaitaire vergoeding van 40 euro en gerechtskosten. De bijkomende kosten van 10% is een maximum. In de eerste plaats moet worden gekeken naar de eventuele factuurvoorwaarden. Deze 10% kunnen op eender welk moment worden bereikt. Bij de betekening van de aanmaning tot betalen wordt een eerste berekening gemaakt. Als op dat ogenblik 10% van de hoofdsom wordt bereikt, blijft dit bedrag ongewijzigd. Aangezien het een administratieve procedure is, kunnen er ook geen gerechtelijke intresten worden gerekend. Wanneer er meerdere facturen tegelijkertijd worden ingevorderd (= tegelijk betekend aan jouw klant) worden alle hoofdsommen opgeteld en is de bovengrens 10% van dit totaal.